Informativa sulle spedizioni
Tutti i nostri prodotti sono realizzati e dipinti a mano su ordinazione. Per questo motivo, ogni articolo richiede tempi di preparazione variabili in base al livello di personalizzazione richiesto.
I tempi medi di lavorazione sono indicativamente compresi tra:
- 7 e 10 giorni lavorativi
I tempi possono variare durante periodi di alta richiesta, festività o promozioni speciali.
Una volta completata la lavorazione, l’ordine verrà affidato al corriere per la spedizione.
Le tempistiche indicate sono puramente indicative e possono subire ritardi non dipendenti dalla nostra volontà.
Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base a:
- destinazione;
- peso e dimensioni del pacco;
- eventuali servizi aggiuntivi richiesti.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
Quando l’ordine verrà spedito, il cliente riceverà una email contenente:
- conferma di spedizione;
- numero di tracking;
- link per monitorare la consegna.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per:
- ritardi;
- mancate consegne;
- costi aggiuntivi;
derivanti da indirizzi incompleti o errati.
Nel caso di pacco restituito al mittente per indirizzo errato o mancata consegna, le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, non possiamo garantire consegne entro date precise in caso di:
- scioperi;
- festività;
- condizioni meteo avverse;
- ritardi del corriere;
- cause di forza maggiore.
Se il pacco appare danneggiato al momento della consegna, consigliamo di:
- accettare il pacco con riserva;
- fotografare immediatamente il pacco e il prodotto;
- contattarci entro 48 ore dalla consegna.
Le segnalazioni inviate oltre tale termine potrebbero non poter essere gestite.
Per qualsiasi informazione sulle spedizioni è possibile contattarci:
Email: misslova.bg@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 3514313451